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L’actualité suisse des Smart Numbers
et des solutions IVR

Smartphone Blog

16.03.2017

VTX Academy

SmartPhone SA, votre opérateur télécom spécialisé dans les numéros business et surtaxés 0900 – 0901 - 0906, appartient au groupe VTX Telecom. Un groupe présent dans toute la Suisse avec 5 succursales. Le groupe VTX est en train d’entrer dans une mutation 3.0, c’est-à-dire en plein renouveau sur de nombreux aspects : organisationnel, stratégique, commercial, etc. Sa soif d’innovation est plus que jamais au rendez-vous.

Parmi les nouveaux axes stratégiques de VTX 3.0, la volonté de renforcer son réseau de partenaires est l’un des points clés de cette nouvelle année.
C’est de la volonté de fortifier ce réseau que vient de naître la VTX Academy.

La VTX Academy est donc le nom donné au nouveau réseau de partenaires de VTX. Des partenaires mis en avant et bichonnés par une équipe aux petits soins. Les contrats et conditions ont été entièrement revus leur laissant plus de liberté et une plateforme en ligne a été créée tout spécialement pour eux afin de mieux les accompagner : contrats en ligne, édition d’offres, suivi des clients, tout y est !

De plus, une ligne téléphonique de support leur est désormais entièrement dédiée. En cas d’urgence, par exemple, en pleine installation chez le client, ils seront traités en priorité et dans les plus brefs délais grâce à cette ligne 0848.

SmartPhone SA, société sœur de VTX Telecom, devient bien évidement un acteur majeur au sein de la VTX Academy. Son portefeuille produit : numéro vert 0800, numéro à coût partagé 0840-0842-0844-0848, numéro payant 0900 – 0901 – 0906, mais aussi les solutions IVR (serveur vocal interactif), font également partie du catalogue que peuvent proposer les partenaires à leurs clients.

Que ce soit en direct ou via les nombreux partenaires de la VTX Academy, SmartPhone concentre toujours son énergie sur la satisfaction client, notamment grâce à son suivi personnalisé et aux conseils apportés chaque jour à ses clients.