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L’actualité suisse des Smart Numbers
et des solutions IVR

Smartphone Blog

14.09.2018
Nous voilà déjà en fin de période estivale ! Le bon moment pour faire un topo sur quelques nouveautés du marché suisse des télécoms !

26.10.2017
S’il y a un secteur d’activités où l’on n’arrête pas le progrès et qui influence notre environnement économique, social et culturel, c’est bien celui de la téléphonie fixe. À l’aube d’un important changement dans ce domaine - soit la migration de la technologie analogique (classique) vers le tout-numérique, il est intéressant de retracer un peu l’évolution de ce marché.

28.09.2017
Avec son nom très en vogue « SmartPhone », l’opérateur télécom spécialisé dans les numéros business peut laisser penser qu’il est l’un de ces nouveaux acteurs sur le marché des télécommunications. Mais pas du tout !! SmartPhone fête cette année ses 20 ans !

27.06.2017
Le Groupe VTX Telecom est composé de plusieurs sociétés sœurs (filiales) dans toute la Suisse, dont SmartPhone SA fait partie.

17.05.2017
Chère cliente, cher client, vos factures Smart Numbers seront bientôt disponibles en ligne ! Dès le mois de juillet prochain, vous ne recevrez plus les factures de votre numéro à coût partagé 0840, de votre numéro gratuit 0800 ou encore de votre numéro surtaxé 0900-0901-0906 par la Poste mais directement dans votre interface de gestion en ligne Smart Administration.

16.03.2017
SmartPhone SA, votre opérateur télécom spécialisé dans les numéros business et surtaxés 0900 – 0901 - 0906, appartient au groupe VTX Telecom. Un groupe présent dans toute la Suisse avec 5 succursales. Le groupe VTX est en train d’entrer dans une mutation 3.0, c’est-à-dire en plein renouveau sur de nombreux aspects : organisationnel, stratégique, commercial, etc. Sa soif d’innovation est plus que jamais au rendez-vous.

20.05.2016
Vous connaissez SmartPhone en tant que leader des numéros surtaxés 0900-0901-0906, numéros gratuits 0800 et numéros à valeur ajoutée 0840-08042-0844-0848, mais savez-vous que nous sommes également présents sur le marché des serveurs vocaux interactifs, appelés plus communément service IVR (Interactive Voice Response) ou encore application vocale interactive, diffusant entre autre des messages vocaux liés à un scénario d’appel.

22.04.2016
En téléphonie, nous pouvons penser que tous les clients ont les mêmes attentes. Or, un client possédant un numéro business est bien différent d’un client téléphonie classique. De même, parmi les divers clients Smart Numbers, un client 0800 (numéro gratuit) n’a pas les mêmes besoins qu’un client numéro surtaxé 0900 - 0901 – 0906 ou encore qu’un client à numéro à coût partagé 084X.

23.03.2016
Comme vous le savez, SmartPhone est un opérateur téléphonique suisse spécialisé dans les numéros à valeur ajoutée dont le siège se trouve à Pully (canton de Vaud), ayant une clientèle composée d’entreprises et d’indépendants domiciliés en Suisse mais également dans le reste de l’Europe.

24.02.2016
En 2015, approchant à grands pas de nos 18 ans d’existence, a sonné l’heure de la remise en question au sein de SmartPhone. Nous avons alors décidé de nous confronter au jugement de tous nos clients, qu’ils soient exploitants de numéros gratuits 0800, de numéros à coûts partagés 0840-0842-0844-0848 ou de numéros surtaxés 0900-0901-0906, en leur proposant de répondre à une étude de satisfaction.

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